Politique de remboursement

Chez Human, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

Conditions de retour

• Le produit doit être non utilisé, non ouvert, et dans son emballage d'origine.
• Les retours doivent être accompagnés d'une preuve d'achat (facture ou e-mail de confirmation).
• Les produits d'hygiène ou cosmétiques déjà ouverts ne peuvent pas être remboursés pour des raisons sanitaires.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande.

Procédure de remboursement

Une fois le produit retourné et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables, selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Exceptions

• Les produits soldés ou en promotion ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut avéré.
• Les cartes-cadeaux ne sont pas remboursables.

Nous contacter

Pour toute demande de retour ou d’information complémentaire, veuillez nous contacter à : contact@human.com